Politique de confidentialité
Votre confidentialité est fondamentale pour notre mission. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.
Dernière mise à jour: octobre 13, 2026 | Effectif date: octobre 13, 2026
1. Renseignements que nous recueillons
Informations personnelles
Nous recueillons les types suivants de renseignements personnels :
- Informations d'identité : nom complet, date de naissance
- Coordonnées : Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations financières : Revenu, actifs, passifs, préférences d'investissement
- Information de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, questions de sécurité
AssureConcept ne demande ni n'enregistre de numéro d'assurance sociale. Lorsqu'un feuillet fiscal que vous téléversez en affiche un, il est retiré du texte conservé de ce document, et le fichier téléversé est lui-même supprimé une fois traité (dans les 7 jours si le traitement échoue).
Informations techniques
- Adresse IP et données de localisation
- Type et version du navigateur
- Information sur l'appareil et système d'exploitation
- Habitudes d'utilisation et préférences
2. Comment nous utilisons vos informations
Fins principales
- Fournir des services et des calculs d’analyse financière
- Générer des rapports et recommandations personnalisés
- Maintenir votre compte et fournir un soutien client
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
Base légale
Nous traitons vos renseignements personnels sur la base de :
- Votre consentement explicite pour les services d’analyse financière
- Exécution du contrat pour fournir les services demandés
- Obligations légales en vertu de la réglementation financière canadienne
- Intérêts légitimes dans la sécurité et l'amélioration de la plateforme
3. Partage et divulgation des données
Partage limité
Nous pouvons partager vos informations uniquement dans ces circonstances précises :
- Avec votre consentement écrit explicite
- Pour se conformer aux obligations légales ou aux ordonnances judiciaires
- Avec des fournisseurs de services essentiels (traitement des paiements, infrastructure d'hébergement) sous des obligations contractuelles strictes
- En cas de transfert d'entreprise (avec préavis)
4. Sécurité des données
Mesures de sécurité
- Chiffrement AES 256 bits pour les données sensibles
- Authentification multifacteur requise
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions
- Audits de sécurité et tests réguliers
- Hébergement de données au Canada avec isolation
- Systèmes avancés de détection de fraude
- Sauvegardes sécurisées et reprise après sinistre
- Formation en sécurité du personnel et vérification des antécédents
5. Vos droits
En vertu des lois canadiennes sur la vie privée
Droits d'accès
- Demander des copies de vos données personnelles
- Comprendre comment nous utilisons vos informations
- Sachez qui a accès à vos données
Droits de contrôle
- Corriger l'information inexacte
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte à tout moment depuis les Réglages. Lorsque vous confirmez la suppression, votre compte est fermé immédiatement et votre abonnement actif est annulé. Vos renseignements personnels — dossiers clients, documents téléversés et leurs extraits générés par l'IA — sont effacés définitivement après un délai de grâce de 30 jours, pendant lequel la demande peut être annulée en nous contactant.
6. Conservation des données
| Type de données | Période de conservation | Objectif |
|---|---|---|
| Information du compte | Durée du service + 7 ans | Conformité légale |
| Données financières | Durée du service + 7 ans | Exigences réglementaires |
| Journaux d'utilisation | 2 ans | Surveillance de sécurité |
| Préférences marketing | Jusqu'au retrait | Préférences de communication |
7. Conformité légale
Lois applicables
- PIPEDA - Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques
- Loi 25 du Québec - Loi sur la modernisation de dispositions législatives
- Lois provinciales sur la vie privée - Le cas échéant
Surveillance réglementaire
Nos pratiques de confidentialité sont soumises à la surveillance de :
- Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
- Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
- Commissaires provinciaux à la vie privée concernés
8. Informations de contact
Responsable de la protection des renseignements personnels
Délai de réponse : sous 30 jours
Police Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous vous informerons de tout changement important par :
- Notification par courriel à votre adresse enregistrée
- Avis bien visible sur notre site Web
- Notification dans l'application lors de la connexion
L'utilisation continue de nos services après les mises à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.
